В сложившейся ситуации, когда люди лишились возможности прилететь в Комсомольск-на-Амуре, пассажирам будет предложена альтернатива. Пассажирам, авиаперевозка которых планировалась до 14 февраля включительно, «Аврора» предлагает переоформить билет на рейсы по маршруту Южно-Сахалинск-Хабаровск и в обратном направлении, а также компенсировать стоимость перевозки наземным транспортом из Хабаровска в Комсомольск-на-Амуре (и в обратном направлении).
Пассажирам, у которых перевозка планировалась после 14 февраля 2020, будет производиться вынужденный возврат стоимости билета без удержаний.
Авиакомпания «Аврора» начала выполнять рейсы из Комсомольска-на-Амуре в Южно-Сахалинск с 3 июня 2019 года. Данный рейс является субсидированным. Стоимость билета в одну сторону составляет 3 705 рублей. Льготные авиабилеты на данный маршрут предлагаются в рамках проекта правительства Сахалинской области по субсидированию региональных авиаперевозок. С начала выполнения полетов на данном направлении было выполнено 120 рейсов и перевезено 6 317 пассажиров.
